Dự án xây kênh TikTok Sang Apple

Dự án xây kênh TikTok Sang Apple

Sang Apple là kênh TikTok chuyên review các sản phẩm Apple và chia sẻ mẹo vặt, thông tin hữu ích xoay quanh hệ sinh thái của “nhà Táo”. Kênh được xây dựng với định hướng nội dung sáng tạo, dễ hiểu, giúp người dùng yêu công nghệ cập nhật nhanh chóng các thủ thuật, mẹo dùng máy hiệu quả và những đánh giá chân thật về sản phẩm.

Khách hàng: Sang Apple
Dịch vụ triển khai: Xây kênh TikTok
Ngành nghề: Điện tử
Thời gian triển khai: Từ tháng 5/2024

Giới thiệu khách hàng

Sang Apple (trực thuộc Sang Mobile) là một hệ thống bán lẻ uy tín chuyên cung cấp điện thoại iPhone, máy tính bảng iPad cùng các phụ kiện và linh kiện Apple. Thành lập từ năm 2011, Sang Apple đã mở rộng thành chuỗi với 7 chi nhánh tại TP.HCM, phục vụ đa dạng nhu cầu từ mua mới, thu cũ đổi mới đến sửa chữa, bảo hành chuyên nghiệp điện thoại và laptop.

Hiện trạng khách hàng

Khách hàng đã sở hữu một kênh TikTok được đầu tư chỉnh chu về hình ảnh. Tuy nhiên, nội dung còn mang tính giới thiệu đơn thuần, chưa có nhiều yếu tố sáng tạo để thu hút người xem hoặc kích thích sự tò mò. Kênh thiếu những video dạng giải trí nhẹ nhàng hoặc chia sẻ mẹo vặt hữu ích, những yếu tố giúp tăng khả năng viral và giữ chân người xem.

Mục tiêu mong muốn

Khách hàng kỳ vọng kênh TikTok sẽ trở thành nền tảng quan trọng giúp tăng nhận diện thương hiệu Sang Apple trong cộng đồng người dùng yêu thích Apple tại Việt Nam. Bên cạnh đó, việc xây dựng nội dung hấp dẫn, gần gũi và đúng tệp sẽ góp phần tăng chuyển đổi đơn hàng, đặc biệt là thúc đẩy nhu cầu mua sắm qua online và thu hút khách hàng đến trực tiếp hệ thống showroom.

Thách thức

Thách thức của dự án nằm ở việc OMI Flow là một phần mềm có rất nhiều tính năng về marketing automation. Để khai thác và truyền tải chính xác giá trị của từng tính năng đến với người dùng, đội ngũ Digimat đã phải dành nhiều thời gian nghiên cứu sâu, tìm hiểu từng luồng hoạt động trong phần mềm, từ đó xây dựng nội dung dễ hiểu, trực quan nhưng vẫn đảm bảo đúng bản chất sản phẩm.

Giải pháp DIGIMAT đã áp dụng

DIGIMAT đã triển khai chiến lược nội dung rõ ràng theo tuần, đảm bảo kênh duy trì tần suất đăng đều đặn và nhất quán. Bên cạnh các video giới thiệu sản phẩm, đội ngũ tập trung phát triển thêm nội dung mang tính giải trí, hài hước hoặc gây tò mò, lồng ghép khéo léo các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Sang Apple.

Kết quả

Dự án đã đạt được những kết quả như sau:
– Tăng hơn 500 followers chỉ sau 3 video đầu tiên
– Tương tác tự nhiên cao, nhiều video đạt hàng ngàn lượt xem và thảo luận sôi nổi.