Dự án xây group Facebook cho Omi Flow
Khách hàng: Omi Flow
Dịch vụ triển khai: Xây group Facebook- Ngành nghề: Marketing
- Thời gian triển khai: Từ tháng 3/2024
Giới thiệu khách hàng
OMIFlow là công cụ giúp thiết lập kịch bản Automation, giúp doanh nghiệp dễ dàng cấu hình các kịch bản chăm sóc khách hàng tự động thông qua module có sẵn ở hệ sinh thái của OMI như Khách hàng, Phiếu ghi, Đa kênh, Marketing, Biểu mẫu và giao tiếp với các đối tác, bên thứ 3 thông qua API hoặc tích hợp trực tiếp.
Hiện trạng khách hàng
Group Cộng Đồng OMI được xây dựng hoàn toàn mới từ con số 0, chưa có thành viên và chưa triển khai nội dung. Đây là giai đoạn đầu tiên của dự án, với nền tảng hoàn toàn trống, cần bắt đầu từ việc lên kế hoạch nội dung chất lượng và thu hút những thành viên đầu tiên.
Mục tiêu mong muốn
– Xây dựng cộng đồng về hữu ích của các sản phẩm công ty OMIJSC (một thành viên của ViHATGroup), đặc biệt là sản phẩm OMIFlow.
– Phát triển cộng đồng, tăng trưởng thành viên chất lượng
– Thu hút đúng đối tượng: Doanh nghiệp, marketers, chủ cửa hàng, quản lý vận hành, những người đang dùng automation phục vụ công việc.
– Chuyển đổi thành viên thành khách hàng tiềm năng.
Thách thức
Thách thức của dự án nằm ở việc OMI Flow là một phần mềm có rất nhiều tính năng về marketing automation. Để khai thác và truyền tải chính xác giá trị của từng tính năng đến với người dùng, đội ngũ Digimat đã phải dành nhiều thời gian nghiên cứu sâu, tìm hiểu từng luồng hoạt động trong phần mềm, từ đó xây dựng nội dung dễ hiểu, trực quan nhưng vẫn đảm bảo đúng bản chất sản phẩm.
Giải pháp DIGIMAT đã áp dụng
DIGIMAT tiến hành triển khai hàng loạt đầu việc:
– Tạo chủ đề thảo luận chuyên sâu về automation
– Chia sẻ kiến thức, tài liệu thực chiến
– Kích thích tương tác bằng bình luận gợi mở
– Mời thành viên từ các cộng đồng digital marketing & công nghệ
– Quảng bá chéo qua fanpage, hội nhóm liên quan
Kết quả
Dự án đã đạt được những kết quả như sau:
– Đạt được 1.1K thành viên trong tháng đầu triển khai.
– Tăng từ 15% lượng tương tác hàng tháng (like, comment, share).
– Tăng trưởng từ 15% số thành viên nhóm hàng tháng.
Hãy để DIGIMAT giúp bạn!
- Tìm kiếm khách hàng mới
- Gầy dựng thương hiệu trên môi trường online
- Tăng trưởng doanh thu & phát triển bền vững
